Conditions Générales de Vente de SonicSkin
Conditions Générales de Vente de SonicSkin
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site web SonicSkin.com. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@sonicskin.com.
1. Identification du vendeur
SonicSkin
Directeur : SonicSkin : La Révolution du Soin de la Peau à Domicile
Adresse : [Adresse complète de l'entreprise]
Email : contact@sonicskin.com
2. Produits
Les produits proposés sur le site sont ceux décrits dans les fiches produits. SonicSkin s’efforce de garantir que les informations et images sont à jour et précises. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont calculés séparément et s’ajoutent au montant total de la commande, sauf mention contraire sur le site.
SonicSkin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Cependant, les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme acceptée par SonicSkin une fois que le paiement a été effectué et validé. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les informations saisies par le client lors de la commande sont réputées exactes et constituent la base contractuelle.
5. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), par PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé lors du processus de commande. Toutes les informations relatives au paiement sont protégées par des systèmes de sécurité de haut niveau.
En cas de paiement par carte bancaire, le montant de la commande sera débité immédiatement après confirmation de la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés sur la page de paiement. SonicSkin s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids des produits. Des options de livraison express sont également disponibles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, il suffit de nous contacter par email à contact@sonicskin.com ou via notre formulaire de contact.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, dans leur emballage d’origine). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Les produits personnalisés ou ouverts ne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
8. Retour et Remboursement
En cas de retour validé, SonicSkin procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, à condition que ceux-ci respectent les conditions de retour (non utilisés, dans leur emballage d’origine, etc.).
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé pour la commande initiale, sauf accord contraire avec le client.
9. Garantie
Tous les produits vendus par SonicSkin sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception de la commande. En cas de défaut, le client peut contacter notre service client pour organiser un échange ou un remboursement.
Les produits endommagés en raison d’une mauvaise utilisation ou d’un accident ne sont pas couverts par la garantie.
10. Responsabilité
SonicSkin ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur le site. Nous nous engageons toutefois à mettre tout en œuvre pour résoudre toute situation qui pourrait survenir suite à un défaut de fabrication ou une erreur dans la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site SonicSkin, y compris les textes, images, logos, sont la propriété exclusive de SonicSkin ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de la commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
13. Modification des CGV
SonicSkin se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à partir de leur publication sur le site.
14. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SonicSkin, sauf disposition légale contraire.